Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

• Datos de Identificación: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa.
• Datos Técnicos: Credenciales de API (encriptadas), logs de servidores y datos necesarios para la ejecución de flujos en n8n.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúas con nuestros chatbots y plataformas SaaS.

2. Uso de la Información

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Proveer y mantener nuestros servicios de automatización e infraestructura.
• Entrenar y ajustar los agentes de Inteligencia Artificial específicos para tu negocio.
• Notificarte sobre cambios en el servicio, mantenimiento o actualizaciones de seguridad.
• Facturación y soporte técnico.

3. Infraestructura y Seguridad

A diferencia de las soluciones compartidas, en FluentOps priorizamos la soberanía de los datos. Implementamos infraestructuras Self-Hosted en servidores VPS privados. Utilizamos contenedores Docker aislados y bases de datos con encriptación para minimizar riesgos.

4. Servicios de Terceros (APIs)

Nuestras soluciones pueden interactuar con servicios de terceros (como OpenAI, Google Cloud, Meta/WhatsApp, etc.) para funcionar. No somos responsables de las políticas de privacidad de estos proveedores, aunque seleccionamos rigurosamente tecnologías que cumplan con estándares de seguridad.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales de nuestros sistemas. Para ejercer estos derechos, contáctanos directamente.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes escribirnos a:
fluoperations@gmail.com
Huánuco, Perú.